Retours
Version française fournie pour information ; conditions en cours d’adaptation au droit français.
Brouillon soumis à relecture. Pas encore vérifié par un juriste ni confirmé par le propriétaire. Les mentions [À confirmer] attendent des informations confirmées.
Votre droit de rétractation
En vertu des Consumer Contracts Regulations 2013 (réglementation britannique sur les contrats à distance), vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier. Pour annuler, écrivez-nous à contact@
Renvoyer un article
Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer l’article. Les articles doivent être inutilisés et, si possible, dans leur emballage d’origine. Vu leur taille, la plupart des meubles sont repris à domicile plutôt que renvoyés par colis ; nous organisons l’enlèvement avec vous.
En cas de changement d’avis, les frais de retour de l’article sont à votre charge. Adresse de retour : 2 St Peter's Street, Huddersfield, HD1 1LN.
Remboursements
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de l’article (ou de la preuve de son expédition), sur votre moyen de paiement initial. Le remboursement inclut les frais de livraison standard que vous avez payés.
Articles défectueux ou endommagés
En vertu du Consumer Rights Act 2015 (loi britannique sur les droits des consommateurs), les produits doivent être de qualité satisfaisante, propres à leur usage et conformes à leur description. Si un article arrive défectueux ou endommagé, vous pouvez le refuser et être intégralement remboursé dans un délai de 30 jours. Au-delà, nous le réparons ou le remplaçons, ou vous remboursons si ce n’est pas possible. Contactez-nous avec des photos dès que possible. Les frais de retour d’un article défectueux sont à notre charge.